Política de Troca e Devolução

Condições Gerais

A satisfação do cliente é prioridade para a Lojas Conecta. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Requisitos para Troca ou Devolução:

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso.
• Deve incluir etiquetas, manuais e acessórios originais.
• Produtos com defeito devem ser acompanhados de provas em vídeo ou fotos.

Como Solicitar:

Envie um e-mail para contato@lojasconecta.com com as seguintes informações:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Motivo para troca ou devolução;
• Comprovante do defeito, se aplicável.

Após análise e aprovação, forneceremos o endereço para devolução e detalhes sobre o reembolso ou troca.

Não Realizamos Trocas Por:

• Arrependimento quanto à cor, modelo ou tamanho;
• Produtos que não atendam às condições descritas acima.